- Giriş
1.1. Web sitemiz Matbet.com (“Web Sitesi”) 'u kullanarak, ziyaret ederek veya üye olarak aşağıdaki maddeleri kabul etmiş sayılırsınız:
1.1.1. Bu sayfadaki Genel Kurallar ve Şartlar.
1.1.2. Gizlilik Politikası.
1.1.3. Oyun kuralları.
1.1.4. Web sitemizde bulabileceğiniz ve zaman zaman güncellenebilecek promosyonlar, bonuslar ve özel kampanyalara dair kurallar ve şartlar.
1.2. Yukarıda belirtilen tüm kurallar ve şartlar “Kurallar” olarak adlandırılır.
1.3. Lütfen kuralları kabul etmeden önce dikkatlice okuyup anladığınızdan emin olunuz. Eğer herhangi bir maddeyi kabul etmiyorsanız, web sitemize üye olmayınız ve kullanmaya devam etmeyiniz. Web sitemizi kullanmanız kuralları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
1.4. Kurallar 01/01/2020 tarihinden itibaren geçerlidir.
- Taraflar
2.1. Matbet.com, Curacao devleti tarafından regüle edilmektedir. Bu hizmet, Antillephone'a verilen 8048/JAZ numaralı lisans altında, Curacao Hükümeti tarafından yetkilendirilmiş ve düzenlenmiştir.
Web sitesi, Curaçao yasalarına göre kurulmuş, adresi Heelsumstraat 51, Curaçao olan ve Curaçao Ticaret ve Sanayi Odası’na 148533 numarayla kayıtlı Coinbar N.V. tarafından işletilmektedir.
2.2. “Biz,” “bizim,” “bize” veya “Şirket” ifadeleri, yukarıda belirtilen Şirket bilgilerine sahip olan ve şartlarını kabul ettiğiniz anlaşmanın tarafını ifade eder.
- Kural Değişiklikleri
3.1. Ticari gerekçeler, yasal düzenlemeler veya müşteri hizmetlerindeki değişiklikler gibi sebeplerle kurallar değiştirilebilir. Güncel Kullanım Kurallarına web sitemizden erişilebilir ve yürürlüğe girdiği tarih belirtilir.
- Hesap Açma
4.1. Web sitemiz üzerinden bahis ve oyun oynamak için bir hesap açmanız gerekmektedir.
4.2. Yasal ve ticari gerekçelerle bazı ülkelerde hesap açma ve web sitemizi kullanma izni verilmemektedir. Bu bölgelerdeyseniz hesap açmamalı ve web sitemizi kullanmamalısınız.
4.3. Web sitemize üye olmak için destek hattımızdan yardım alabilir ya da anasayfadaki “Kayıt Ol” butonuna tıklayarak hesap oluşturabilirsiniz.
4.4. Hesap açarken sizden isim, soyisim, doğum tarihi, adres, telefon ve e-posta bilgileri talep edilecektir.
4.5. Web sitemizi kullanarak para kazanma ve kaybetme riskini kabul etmiş sayılırsınız.
4.6. Hesabınız yalnızca kendi adınıza ve doğru bilgilerle açılmalıdır. Her üye yalnızca bir hesap sahibi olabilir. Açacağınız diğer hesaplar geçersiz sayılacak ve derhal kapatılacaktır. Bu hesaplarla yapılan işlemler iptal edilir ve varsa kazançlarınız silinir.
4.7. Yeni bir hesap açmak istiyorsanız, bu talebinizi [email protected] adresine yazılı olarak iletmeniz gerekmektedir. Geçerli bir sebep olması durumunda, eski hesabınız kapatıldıktan sonra yeni bir hesap açmanıza izin verilir.
4.8. Hesap bilgilerinizi korumalı ve güncel tutmalısınız.
- Kimlik Doğrulama ve Karapara Önleme Politikası
5.1. 18 yaşından büyük olduğunuzu, hesap açarken verdiğiniz bilgilerin doğru olduğunu ve yatırım/çekim işlemlerinizde kullandığınız banka, kredi kartı ya da online ödeme hesaplarının size ait olduğunu kabul ve taahhüt edersiniz. Gerçeğe aykırı beyanda bulunmanız durumunda, hesabınızı kullanma hakkındaki karar yetkisi web sitemize aittir.
5.2. Kuralları kabul ederek, gerekli durumlarda kişisel ve iletişim bilgilerinizin kontrol edilmesine izin vermiş sayılırsınız.
5.3. Hesabınızın kontrolü sırasında para çekim işlemleriniz kısıtlanabilir.
5.4. Bazı durumlarda kimlik doğrulaması için sizden bilgi talep edilebilir. Gerekli bilgileri sağlamamanız durumunda hesabınız geçici olarak askıya alınabilir veya tamamen kapatılabilir.
5.5. Yasal yaşın üstünde olduğunuz doğrulanamazsa hesabınız askıya alınır. Eğer bahis ya da oyun oynadığınız sırada yasal yaş sınırının altında olduğunuz tespit edilirse hesabınız kapatılır, kazançlar iptal edilir ve çekilmiş paralar iade talebiyle geri alınır.
- Kullanıcı Adı, Şifre ve Müşteri Bilgileri
6.1. Hesap oluşturduktan sonra kullanıcı adınızı ve şifrenizi kimseyle paylaşmamanız önemlidir. Şifrenizi unutmanız durumunda, giriş sayfasındaki “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullanarak şifre bilgilerinizi sitemizde kayıtlı e-posta adresinize alabilirsiniz. Eğer kayıtlı e-posta adresinizi artık kullanmıyorsanız, adresinizi güncellemek için destek hattımıza başvurabilirsiniz. E-posta adresinizin güncellenebilmesi için kimlik doğrulama ve bilgilerinizi ispatlama talep edilebilir.
- Hesabınıza Para Yatırma ve Çekme
7.1. Matbet platformunda bahis ve oyun oynayabilmek için hesabınıza para yatırmanız gerekmektedir.
7.2. Para yatırma ve çekme işlemleri, farklı ödeme yöntemleri ile yapılabilir ve her ödeme yöntemi için prosedürler, kurallar ve koşullar değişiklik gösterebilir.
7.3. Para yatırarak, yatırma işlemini iptal etmeyeceğinizi ve ödenmeyen yatırımların tazmini konusunda sorumluluk kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.
7.4. Hesabınız bir banka hesabı değildir; bu nedenle faiz getirisi sağlanmaz, sigorta veya garanti kapsamında değildir.
7.5. Hesap bakiyeniz ve kazançlarınız, gizli anlaşmalar, hile, dolandırıcılık, yasadışı faaliyetler ya da hatalar nedeniyle yeniden hesaplanabilir. Kurallara aykırı bir durum tespit edildiğinde kazançlarınız iptal edilir, işlemler geçersiz sayılır ve hesabınız kapatılabilir.
7.6. Kazanç ve kayıplarınızın yerel vergi ve resmi makamlara bildirilmesi sizin sorumluluğunuzdadır.
7.7. Hesabınızdan para çekmek için aşağıdaki şartları sağlamalısınız:
7.7.1. Tüm yatırma işlemleri sorunsuz tamamlanmış olmalı, geri ödeme veya itiraz bulunmamalıdır.
7.7.2. Kazançlarınız kurallara uygun olmalı ve kontroller tamamlanmış olmalıdır. Çekim talepleri yalnızca kendi adınıza açılmış hesaplara yapılabilir. Başka birinin hesabına çekim talebi yapılırsa üyelik askıya alınabilir.
7.8. Para çekme taleplerinde doğru bilgileri sağlamanız gerekmektedir. Verilen bilgilerin doğruluğundan siz sorumlusunuz ve doğruluk kontrolü yapılabilir.
7.9. Yatırdığınız tutarı herhangi bir işlem yapmadan çekim yapamazsınız. Spor bahislerinde en az 1.30 oranında bahis oynayarak veya casino oyunlarında aynı tutarı kullanarak çevrim şartını tamamlamanız gerekmektedir.
7.10. Üçüncü kişiler adına ödeme kabul edilmez. Böyle durumlarda yatırılan tutar iade edilir ve kimlik doğrulama talep edilebilir.
7.11. Spor bahislerinde yatırılan tutarın %100’ünü, en az 1.30 oranında bahisle kullanmanız gerekir. Casino ve sanal bahislerde ise aynı tutar kadar çevrim yapılmalıdır.
- Bahis/Oyun Oynama
8.1. Yapacağınız tüm işlemlerin doğruluğunu kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır. İşlem geçmişinize hesabınızdan ulaşabilirsiniz.
8.2. Onaylanmamış işlemler geçersizdir ve tarafımızca iptal edilebilir. İşlem onayı almadıysanız destek birimimize başvurunuz.
8.3. Tek kupon için maksimum kazanç limiti 5.000.000₺’dir. Bu sınır tüm oyun ve bahis türleri için geçerlidir.
8.4. Onaylanan bir işlem, yazılı iznimiz olmadan iptal edilemez.
- Gizli Anlaşma, Hile, Dolandırıcılık ve Yasadışı Faaliyetler
9.1. Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:
- a) Gizli anlaşmalar yapmak.
- b) Yazılım hatalarını ya da sistem açıklarını kötüye kullanmak.
- c) Dolandırıcılık yöntemleriyle kazanç sağlamak veya yasadışı faaliyetlerde bulunmak.
9.2. Bu tür faaliyetleri önlemek ve tespit etmek amacıyla gerekli adımlar atılmaktadır.
9.3. Şüpheli durumları e-posta yoluyla bildirebilirsiniz.
9.4. Şüpheli durumlarda bilgileriniz yetkili makamlara iletilebilir.
- Diğer Yasaklı Faaliyetler
10.1. Hakaret içerikli, ayrımcı veya saldırgan davranışlarda bulunmamalısınız.
10.2. Web sitesinin işleyişini bozacak girişimlerde bulunmak yasaktır.
10.3. Web sitesi eğlence amaçlı kullanılmalı ve izinsiz kopyalanmamalıdır.
10.4. Sunuculara veya sistemlere yetkisiz erişim sağlamak yasaktır ve yasal işlem yapılabilir.
10.5. Kullanıcılar arasında hesap devri veya satışı yasaktır.
10.6. Oyuncular arasında hesap devretmek veya satmak kesinlikle yasaktır.
- Hesap Kapatma ve Feshetme
11.1. Güvenlik politikası ve Curacao yasalarına göre, 30 ay boyunca işlem yapılmayan hesaplar "İnaktif hesap" olarak kabul edilir ve bu tür hesapların bakiyeleri size geri ödenir. Eğer size ulaşılamazsa, bakiyeniz Curacao Oyun ve Piyango İdaresi’ne devredilir.
11.2. Hesabınızı kapatmak için gerekçenizle birlikte talebinizi “[email protected]” e-posta adresine iletebilirsiniz. Talebiniz işleme alındıktan sonra, 60 iş günü içerisinde hesabınızda işlem yapılmazsa, hesabınız askıya alınacaktır.
11.3. İnaktif hesabınızın kapatılması sırasında iletişim bilgileriniz kullanılarak size bilgi verilir. Eğer hesap kapatma işlemi gizli anlaşma, hile, dolandırıcılık ya da kuralları ihlal gibi sebeplerle yapılmıyorsa, bakiyeniz size iade edilir. Ancak, size ulaşılamadığı durumlarda bakiyeniz yetkili bahis kurumlarına devredilir.
- Web Sitesi Güncellemeleri
12.1. Web sitesinde sunulan hizmetlerin herhangi bir zamanda değiştirilmesi ya da güncellenmesi tamamen şirketimizin takdirindedir.
- Bilgi Teknolojileri Hataları
13.1. Web sitesinde yazılım veya donanım kaynaklı bir hata ya da arıza meydana geldiğinde, sorunun çözülmesi için mümkün olan en kısa sürede müdahale edilir.
13.2. Kullandığınız cihaz veya yazılımda oluşan problemler ya da internet servis sağlayıcınızdan kaynaklanan erişim sorunları için şirketimiz sorumlu tutulamaz.
- Diğer Hatalar
14.1. Çeşitli nedenlerden dolayı tarafımızdan kaynaklanan hatalı bahis işlemleri ya da ödemeler gerçekleşmiş olabilir.
14.2. Matbet.com, hatalı oranlarla yapılan, oranların yanlış takım ya da olaylarla eşleştirildiği, ya da canlı bahis oynanabilir olmadığı sırada yapılan bahisleri iptal etme hakkını saklı tutar. Ayrıca, Matbet.com herhangi bir bahisi iptal etme, kısıtlama veya reddetme hakkına sahiptir.
14.3. Şirketimiz (çalışanlar ve temsilciler dahil), iş ortaklarımız ve servis sağlayıcılarımız, sizin ya da bizim tarafımızdan yapılan hatalardan kaynaklanan zararlar veya kazanç kayıplarından sorumlu tutulamaz. Bu tür hatalardan doğan kazanç ya da kayıplar geçersiz sayılacaktır.
- Sorumluluklar
15.1. Web sitesine erişim sağlamanız ve hizmetleri kullanmanız tamamen sizin tercihiniz ve sorumluluğunuzdadır. Kullanım riskleri size aittir.
15.2. Web sitesi, kolay kullanılabilir ve kurallara uygun bir şekilde çalışır şekilde sunulmaktadır. Ancak web sitesinde sunulan ürünler dışında başka hiçbir hizmet ya da ürün için garanti verilmemektedir. Yasaların izin verdiği ölçüde, diğer ürünler için uygulanan garantiler sorumluluk kapsamımız dışındadır.
15.3. İş kaybı, veri kaybı, gelir, kâr, fırsat, prestij, tanınırlık kaybı ya da iş kesintisi gibi dolaylı kayıplar ve öngörülemeyen zararlar konusunda şirketimiz sorumlu tutulamaz.
- Kullanım Koşulları İhlalleri
16.1. Kuralların ihlali sonucu oluşabilecek her türlü sorumluluk, masraf, maliyet ve yasal giderler tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.
16.2. Kullanım koşullarını ihlal etmeniz durumunda, ilgili faaliyetlerin kurallara aykırı olduğu size bildirilir, hesabınız dondurulur ve bahis veya oyun oynamanız engellenir. Hesabınız, size önceden bilgi verilerek veya verilmeden kapatılabilir.
16.2.4. Herhangi bir kural ihlalinden kaynaklanan para çekme, kazanç ve bonuslar iptal edilir ve hesaptan geri alınır.
16.3. Kurallara uyulmaması halinde kullanıcı adı ve şifrenizin devre dışı bırakılması şirketin takdirine bağlıdır. Aynı IP adresi veya cihaz üzerinden birden fazla hesap kullanımı tespit edilirse kazançlarınız iptal edilir ve bakiye sıfırlanır. (Karşılıklı bahisler, ortak IP kullanımı, harici yazılımlar vb.)
- Fikri Mülkiyet Hakları
17.1. Web sitesi tasarımı, metinler, grafikler, müzik, ses, videolar ve diğer materyaller şirketimize veya lisanslı üçüncü taraflara aittir. Bu materyaller yalnızca kişisel kullanım için indirilebilir ve ticari amaçla kullanılamaz.
17.2. Hak sahiplerine ait fikri mülkiyet haklarının kullanıcıya devri söz konusu değildir.
17.3. Kurallarda belirtilmediği sürece web sitesinde yer alan marka, ticari isim ve logoların kullanımı yasaktır.
- Kişisel Bilgiler
18.1. Web sitemiz tarafından alınan kişisel bilgiler, veri koruma yasalarına uygun olarak korunmaktadır.
18.2. Verdiğiniz kişisel bilgilerin, yasal ve düzenleyici zorunluluklar dahilinde kullanılmasını kabul etmiş sayılırsınız.
18.3. Şirket politikası gereği, kişisel bilgiler yalnızca yetkili çalışanlarla paylaşılabilir, üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
18.4. İletişim bilgileriniz ve gönderdiğiniz e-postalar gibi veriler şirket tarafından kaydedilebilir.
- Çerezlerin Kullanımı
19.1. Web sitesinin işlevselliğini artırmak için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler küçük metin dosyalarıdır ve web sitesine döndüğünüzde sizi hatırlamak için kullanılır. Çerezlerin kontrolü ve silinmesi hakkında bilgi için www.aboutcookies.org adresine başvurabilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız, web sitesinin bazı özelliklerini kullanamamanıza neden olabilir.
- Şikayetler ve Bildirimler
20.1. Web sitesiyle ilgili şikayetlerinizi müşteri hizmetleriyle paylaşabilirsiniz.
20.2. Herhangi bir anlaşmazlık durumunda, sunucu kayıtları nihai otorite olarak kabul edilir.
20.3. Kullanıcı ekranındaki sonuçlarla sunucu verileri arasında farklılık olduğunda, sunucu verileri esas alınır.
20.4. Şikayetler ve anlaşmazlıklar sırasında iletişim bilgileriniz kullanılarak sizinle iletişime geçilecektir.
- Tercüme
21.1. Kuralların orijinal dili İngilizce’dir. Diğer dillere yapılan çevirilerde İngilizce metin esas alınır.
- Hakların ve Yükümlülüklerin Devri
22.1. Kuralların, size daha az avantaj sağlamayacak şekilde devredilmesi hakkı saklıdır.
- Kontrolümüz Dışındaki Olaylar
23.1. Savaş, doğal afetler, internet kesintileri gibi kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan hizmet aksaklıklarında şirket sorumlu tutulamaz. Bu durumlarda hizmetler askıya alınabilir veya ertelenebilir.
- Feragat
24.1. Şirketin haklarını kullanmaması, bu haklardan feragat edildiği anlamına gelmez.
24.2. Yükümlülüklerin ihlali durumunda yapılacak bir feragat, başka bir ihlal için geçerli sayılmaz.
- Bölünebilirlik
25.1. Kuralların herhangi bir kısmının geçersiz olması, diğer kuralların geçerliliğini etkilemez.
- Hukuk ve Yargı
26.1. Bu kurallar, Curacao yasalarına tabidir.
26.2. Her türlü anlaşmazlık Curacao Mahkemeleri tarafından karara bağlanır.
- Sorumlu Oyun ve Bahis
27.1. Hesabınızı kapatmak veya bahis oynamayı sınırlandırmak isteyen kullanıcılar için isteğe bağlı bir kendini kısıtlama politikası sunulmaktadır. Daha fazla bilgi için müşteri ilişkileri birimiyle iletişime geçebilirsiniz.
27.2. Kendini kısıtlama hizmetinin uygulanması tarafımızca desteklenir. Ancak, bahis yapmak için web sitesini kullanmanızın tarafımızca tespit edilmemesi durumunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez.
27.3. Sorumlu oyun girişimlerini desteklediğimizi taahhüt ederiz. Sorunlu oyun hakkında bilgi almak için aşağıdaki web sitesini ziyaret edebilirsiniz: www.gamblingtherapy.org
27.4. Kendini kısıtlama talebine rağmen web sitesini kullanmanızın fark edilmemesi durumunda şirket sorumluluk kabul etmez.
- Linkler
28.1. Web sitemizden verilen diğer web sitesi bağlantıları yalnızca bilgi amaçlıdır. Bu bağlantıları kullanmak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Bu sitelerin içeriği veya kullanımından doğacak sorunlar için şirketimiz sorumlu tutulamaz.
- Canlı Bahis
29.1. Canlı bir etkinlik sırasında sunulan istatistikler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve doğru olduklarının garantisi verilmez.
29.2. Bahisler “bekleme” modunda tutulabilir ve onay sürecine göre kabul edilebilir veya reddedilebilir.
29.3. Bekleme modunda olan bahisler, önemli bir değişiklik olduğu tespit edilirse iptal edilebilir.
29.4. Şirket, herhangi bir pazarda bahisleri durdurma hakkını saklı tutar.
29.5. Canlı bir etkinliğin sonucu bilindikten sonra yapılan bahisler veya teknik arıza nedeniyle oluşan yanlış oranlarla yapılan bahisler şirket tarafından iptal edilebilir.
- Bonuslar
30.1. Bonuslar promosyon amaçlıdır ve yalnızca tekil IP adresine sahip kullanıcılar tarafından kullanılabilir. Paylaşılan ağlardan yapılan girişlerde bonus verilmez.
30.2. Aynı IP adresinden birden fazla üyelik tespit edilirse tüm bonuslar ve kazançlar iptal edilir.
30.3. Tek bir para yatırma işlemi için yalnızca bir bonus kazanılabilir.
30.4. 50.000₺ üzerindeki bonuslar, doğrulama işlemi tamamlandıktan sonra verilecektir.
- Mutlak Kısıtlama
United States of America, Canada, United Kingdom, Spain, France and Italy.
- Kara Listeye Alınan Bölgeler
NetEnt içeriği aşağıdaki bölgelerde sunulmayacaktır:
Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Cambodia, Ecuador, Ethiopia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Iran, Iraq, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, North Korea, Pakistan, Panama, Papua New Guinea, Philippines, Singapore, Sri Lanka, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad and Tobago, Tunisia, Uganda, Yemen, Zimbabwe.
- Düzenlenmiş Bölgeler
NetEnt içeriği yalnızca aşağıdaki bölgelerde yerel düzenleyici tarafından onaylanan lisansla sunulabilir: Belgium, Bulgaria, Canada, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Italy, Latvia, Lithuania, Mexico, Portugal, Romania, Serbia, Spain, Sweden, United Kingdom, United States of America.
- Markalı Oyun Bölgeleri
Jumanji, Guns & Roses gibi markalı oyunlar aşağıdaki ülkelerde sunulamaz: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Cambodia, Ecuador, Ethiopia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Iran, Iraq, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, North Korea, Pakistan, Panama, Papua New Guinea, Philippines, Singapore, Sri Lanka, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad and Tobago, Tunisia, Uganda, Yemen, Zimbabwe.
- Hizmetlerin Kullanımı
Hizmetler yalnızca eğlence amaçlıdır ve profesyonel oyunlara izin verilmez.
- Çoklu Hesap Yasağı
Bir kullanıcının birden fazla hesap açması yasaktır. Kurallara aykırı tespit edilen hesaplar kapatılır ve kazançlar iptal edilir.
- Yatırımların Beyanı
Kullanıcı, yatırımlarının yasal olduğunu kabul eder ve şirket, şüpheli işlemlerde ek bilgi talep etme hakkına sahiptir.
- Günlük Yatırım Limiti
24 saat içerisinde yatırım limiti yoktur; kullanıcı istediği kadar yatırım yapabilir.
- Büyük Miktardaki Yatırımlar
50.000₺ üzerindeki yatırımlar için yatırım kaynağı bilgisi talep edilebilir.
- Günlük Maksimum Kazanç
Belirlenen maksimum kazanç tutarını aşan durumlarda, operatör bu miktarın üzerindeki tüm kazançları iptal etme hakkına sahiptir.
Günlük olarak kazanılabilecek en yüksek miktar 5.000.000₺ olarak belirlenmiştir. Bu sınırı aşan kazançlar geçersiz sayılabilir.
- Yatırım ve Çekim İşlemlerinin Aynı Ödeme Yöntemi ile Yapılması
Aksi belirtilmediği sürece, para çekme işlemleri yatırımların yapıldığı ödeme yöntemi ile gerçekleştirilir. Kullanıcı birden fazla ödeme yöntemiyle yatırım yaptıysa, her bir yönteme karşılık gelecek şekilde çekim talebinde bulunulması gerekebilir.
- Yatırım ve Çekim İşlemlerinde Hesap Kullanımı
Para yatırma ve çekme işlemleri, yalnızca kullanıcının kendi adına açılmış hesaplardan yapılabilir. Kullanıcı, yalnızca kendi adına kayıtlı finansal araçlarla işlem yapacağını kabul eder.
Kara para aklamayı önleme politikası gereği, kullanıcının kendisine ait olmayan hesaplara para çekmesi yasaktır.
- Günlük Para Çekme Limiti
Oyuncu ile site arasında farklı bir anlaşma yapılmadığı sürece, günlük maksimum para çekme limiti 5.000.000₺’dir.
Sitemiz, kara para aklama veya şüpheli işlemleri önlemek amacıyla çekim taleplerini iptal etme veya bekletme hakkına sahiptir.
Çekim limitleri, kullanılan ödeme yönteminin belirlediği kurallar çerçevesinde değişiklik gösterebilir.
- Hak ve Yükümlülüklerin Devri
Kullanıcının hesabı kişiseldir ve başka bir kişiye devredilemez. Hesapla ilgili hak ve yükümlülükler yalnızca hesabın sahibine aittir.
Kullanıcı, kuralların herhangi birini kabul etmediğinde siteyle ilgili tüm haklarını kaybeder. Ancak mahkeme kararı veya yasal zorunluluk durumunda hak ve yükümlülüklerin devri mümkün olabilir.
- Şikayetler ve Uyuşmazlık Çözümleri
Bu sözleşmeden kaynaklanan bir uyuşmazlık durumunda, kullanıcı talebini yazılı olarak iletebilir. Talebin iletilmesinden itibaren 14 iş günü içinde site yönetimi sorunu çözmek adına kullanıcıyla görüşmelidir.
Görüşmelerle çözülemeyen uyuşmazlıklar için taraflar, bir arabulucuya başvurarak sorunun çözülmesini kabul ederler. Arabulucu, site yönetimi tarafından belirlenip taraflara yazılı olarak bildirilir.
Aksi belirtilmedikçe, arabuluculuk süreci alternatif uyuşmazlık çözümü bildiriminden itibaren 8 hafta içinde başlamalıdır.
- Hesap Güvenliği
Kullanıcı adı ve şifrenizi başkalarıyla paylaşmayınız. Para çekim talepleriniz yalnızca çevrim şartlarını yerine getirmeniz durumunda işleme alınır.
Hesabınızın üçüncü şahısların eline geçmesini önlemek için SMS güvenliği özelliğini aktif hale getirmeniz önerilir. Hesabınızın güvenliği tamamen sizin sorumluluğunuzdadır ve şirket, bu tür durumları önlemek için ek güvenlik önlemleri sunar.
